故事发生在英国维多利亚女王统治时期，多力特拥有着能够和动物交谈的特不能力，和妻子一起在老家经营着一家动物医院。一场意外夺走了多力特妻子的生命，这巨大的打击让多力特封闭起了心门，拒绝和任何人类接触。一天，一个名叫汤姆的男孩闯入了多力特的家，带来了一只受伤的松鼠，希望多力特能够救它。与此同时，维多利亚女王患上了一种怪病，因此派出了侍女萝丝去访咨询多力特，请他出山。多力特所拥有的动物庄园归属于女王的名下，假如女王去世了，那么多力特将失去他和动物们这唯一的乐园。